優(yōu)化旅游環(huán)境,人人有責?。?/h3>
發(fā)布時間:2011-09-02 點擊量: 作者:zzjinma
為進一步優(yōu)化滎陽旅游發(fā)展環(huán)境,提升滎陽旅游形象,切實落實“宜游”滎陽建設(shè),解決和改善滎陽旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、旅游交通、旅行社、餐飲業(yè)、飯店業(yè)和服務(wù)要素等方面存在的問題,有效提高游客對滎陽旅游滿意度,在全市旅游文物工作會上,滎陽市委、市政府提出了《滎陽市游客滿意度任務(wù)分解方案》。
該方案要求所有責任單位部門聯(lián)動,多管齊下,集中時間、集中力量、統(tǒng)一行動,開展游客滿意度綜合整治活動,以達到改善滎陽旅游軟、硬環(huán)境,提升旅游形象,提高旅游服務(wù)質(zhì)量的目的,逐步提高游客滿意度。同時,建立了周督查、月通報制度。治理整頓期間,滎陽市政府將不定期組織抽查相關(guān)單位治理成果,并進行評分,對評分較低的單位或部門予以通報批評。通過近一階段工作,從滎陽旅游和文物工作人員在景區(qū)、賓館、車站、廣場等游客集散地不定期開展的問卷調(diào)查結(jié)果來看,游客滿意度較之前有明顯提高,“宜游”滎陽建設(shè)初見成效。尤其是與旅游密切相關(guān)的交通運輸、城市管理和衛(wèi)生質(zhì)監(jiān)等方面,都有較大提高.
該方案要求所有責任單位部門聯(lián)動,多管齊下,集中時間、集中力量、統(tǒng)一行動,開展游客滿意度綜合整治活動,以達到改善滎陽旅游軟、硬環(huán)境,提升旅游形象,提高旅游服務(wù)質(zhì)量的目的,逐步提高游客滿意度。同時,建立了周督查、月通報制度。治理整頓期間,滎陽市政府將不定期組織抽查相關(guān)單位治理成果,并進行評分,對評分較低的單位或部門予以通報批評。通過近一階段工作,從滎陽旅游和文物工作人員在景區(qū)、賓館、車站、廣場等游客集散地不定期開展的問卷調(diào)查結(jié)果來看,游客滿意度較之前有明顯提高,“宜游”滎陽建設(shè)初見成效。尤其是與旅游密切相關(guān)的交通運輸、城市管理和衛(wèi)生質(zhì)監(jiān)等方面,都有較大提高.
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