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淘氣堡游樂場(chǎng)要求每個(gè)員工都要對(duì)孩子細(xì)心負(fù)責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2013-08-22    點(diǎn)擊量：    作者：zzjinma

只要是關(guān)系到孩子的安全問題，決不能大意。淘氣堡游樂場(chǎng)是孩子的游戲天堂，但是一旦孩子在游玩過程中出現(xiàn)了點(diǎn)其他問題，原本美好的游戲天堂可能就會(huì)成為孩子的噩夢(mèng)了，惡性循環(huán)淘氣堡就不會(huì)再有孩子光臨了。所以在淘氣堡游樂場(chǎng)中的每個(gè)工作人員都要盡職盡責(zé)，值好每一班崗。
　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)
　　1、規(guī)劃店鋪的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，通過有效的管理保障目標(biāo)達(dá)成；
　　2、執(zhí)行店鋪的規(guī)章制度，執(zhí)行既定的管理模式；
　　3、管理下屬員工，協(xié)調(diào)處理工作中發(fā)生的問題和矛盾；
　　4、主持店鋪日常營(yíng)業(yè)管理，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)；
　　5、學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)店員，提高店員的工作技能；
　　6、員工招聘及評(píng)價(jià)考核；
　　7、提報(bào)促銷活動(dòng)計(jì)劃及方案，上報(bào)經(jīng)理；
　　8、組織實(shí)施會(huì)員活動(dòng)和周末促銷，聯(lián)系兼職人員；
　　9、總結(jié)填報(bào)營(yíng)業(yè)日志，建立現(xiàn)金出納賬，監(jiān)督管控收銀及賬務(wù)執(zhí)行情況；
　　10、保護(hù)設(shè)備，安排布置周期的清潔及保養(yǎng)工作；
　　11、建立會(huì)員信息管理方式和系統(tǒng)，發(fā)布會(huì)員信息，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)社區(qū)貼
　　12、清潔用品用具、紙尿褲、連襠褲、襪子等采購(gòu)，工作餐聯(lián)系；
　　前臺(tái)引導(dǎo)員工作職責(zé)
　　1、熱愛兒童事業(yè)，陽光積極，勤奮上進(jìn)；
　　2、禮貌、耐心地回答顧客咨詢；
　　3、當(dāng)收銀員忙于接待顧客一時(shí)，立即上前接待顧客二；
　　4、客流高峰時(shí)段協(xié)助收銀員辦理手續(xù)；
　　5、進(jìn)場(chǎng)小朋友驗(yàn)票、會(huì)員卡打孔、梁身高、照相等，當(dāng)天二次進(jìn)場(chǎng)的資格查驗(yàn)；
　　6、引導(dǎo)家長(zhǎng)和小朋友進(jìn)場(chǎng)，換鞋，穿襪等，一絲不茍地執(zhí)行入場(chǎng)要求；
　　7、嚴(yán)防小朋友私自出場(chǎng)；
　　8、進(jìn)口區(qū)、換鞋區(qū)管理，預(yù)防顧客拿錯(cuò)穿錯(cuò)鞋子；
　　9、經(jīng)理、店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。
　　前臺(tái)收銀員工作職責(zé)
　　1、禮貌、耐心地回答顧客咨詢；
　　2、快速辦理手續(xù)，快速記錄客戶信息，隨機(jī)填寫營(yíng)業(yè)日志；
　　3、每日與店長(zhǎng)確認(rèn)營(yíng)收狀況并交割，細(xì)致、準(zhǔn)確的賬目管理；
　　4、保障現(xiàn)金安全，當(dāng)班現(xiàn)金銀行下班前存入專用收入賬戶；
　　5、歸納整理會(huì)員資料；
　　6、統(tǒng)計(jì)整理營(yíng)業(yè)月報(bào)并上報(bào)；
　　7、服務(wù)臺(tái)柜內(nèi)常備物資管理；
　　8、經(jīng)理、店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。
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